企业简介

昆明冬冬食品有限公司（以下简称“咚咚食品 ”）成立于1997年，是一家专业从事真空休闲食品研发、生产和销售的股份制民营企业。公司下主营产品有九大类别80多个品种，主打产品有：卤蛋、海鱼、鸡翅、鸡腿、牛板筋、香菇菌、鸭脖、豆干、摈榔及辣条面筋等，在全国30多个省市及东南亚市场及东南亚周边国家均有产品销售。公司经过20年的发展，已荣获成为云南省龙头企业、云南省著名商标，并多次获得“安全放心食品单位”、“消费者满意企业”、“农业博览会产品金奖”、“安宁市市长质量奖”等荣誉称号。

业务现状

• ◆客户报单方式易错

  由客户电话、QQ等方式报单、业务人员下单，口头报单容易报错商品或者是内勤记录错商品，导致发错货造成经济损失。

• ◆交易时间受限

  客户需要联系业务人员下单，电话不通、电话占线、休息时间都不能及时订货，数量或者价格如有误要修改也很麻烦。客户订货有阻碍，企业交易量也受限。

• ◆客户不能及时准确了解营销政策

  价格是否变化、有什么新的促销活动、还有多少返利可用，客户都要询问业务员，或等着业务员主动联系讲解，容易错过较好的购买时机，企业的营销政策也无法达到预期效果。而真正执行营销政策时，促销活动的匹配、返利费用的核算都需要人工处理，耗时耗力。

• ◆付款核对麻烦、对账滞后分离

  客户线下付款后还需向财务提供付款凭据，反复核实订单状况，效率低下，影响发货速度。与公司用邮件、电话等方式对账，余额信息、欠款信息、返利使用信息等双方都做记录，出现对不上的情况时，需反复核对费时费力。

• ◆多套系统，数据不统一、业务不通

  企业内部ERP系统使用金蝶，考勤使用指纹机，业务员下单使用赢销邦，三个系统主数据不统一，无法实现打通，大量数据需要人工进行对接，出错率高，而且工作量极大。

• ◆基础数据定义不一，各环节承接混乱

  同一个商品，在仓库、财务及销售部门的叫法不一致，ERP和下单系统中编码也不同，业务流转过程中依赖人的熟练度来传达。

关键业务场景

• ◆客户自主下单

  通过U订货的订货端，客户可形象直观地了解商品信息，及时准确地获知价格、促销、返利等信息，自主下单，既减轻业务员的工作量，又不易出错，大大提高交易的可靠性降低风险。

• ◆随时随地交易

  无论上班时间还是放假期间，无论客户自己查阅购买还是业务员代下单，无论PC端还是手机端，交易都可随时随地进行。客户更方便更满意，企业业务量也大大增加。

• ◆营销政策有效落地

  订单达到预设好的促销政策就自动匹配，无需人工进行计算，大大提供工作效率和准确性；

  咚咚对经销商的返利，通过U订货共享给经销商，经销商可以对自己的返利使用情况一清二楚，让经销商真正把返利充分利用起来。

• ◆基础档案标准化规范化

  使用用友U8C为后端ERP系统，与U订货系统按照存货管理档案主键编码进行统一,做到一物一码,精准到SKU；客户信息名称和编码统一规则，集团控制保证唯一性，在ERP和订货系统中进行主键编码统一，严格对应。规范的基础档案使内部各环节处理提高效率，也为后续业务流程的通畅打好基础。

• ◆轻松认款，资金往来清晰

  客户在U订货中在线支付，订单付款成功后自动返回是否成功信息，系统自动识别与控制付款情况；客户线下支付后，在U订货中对相应订单做付款记录并上传将付款凭据，此凭据将一直伴随订单流转，发货前财务可以直接查看，无需翻查自动认款，信息流一路畅通，加快处理速度；

  客户可随时在订货端在线查看自己的账户余额及往来明细流水，不必等到指定日期接收对账单；并能便捷联查相关订单与发货情况，疑义记录也不必回忆查找，资金往来一目了然。

应用价值

• ◆打破传统低效沟通渠道，实现企业与经销商社交化沟通，经销商下单效率提升500%，为企业数字化经营奠定了坚实的基础。

• ◆系统自动匹配营销政策、自动控制业务流程，可直接核算到具体费用类型，从之前需要3个人2个周的时间到现在基本实现全自动核算，只需要2个人3天的时间，业务处理、成本核算效率显著提升。

• ◆U订货、U8C集成，打破因系统分散独立造成的信息孤岛，实现业务前端后端业务一体化；

• ◆前端营销系统，后端管理系统统一集成，构建统一管理平台，实现业务财务一体化，让企业的财务数据达到了可追溯性、真实性及准确性，实现业务流程、财务流程、管理流程有机融合，为企业的运营管理及经营决策提供数字化的支撑。