企业简介

武汉七杯茶餐饮管理有限公司成立于2003年12月，目前在武汉拥有两家门店（民权路39号、105号）和一个6000平方米的配送中心（汉口北工业园）。公司主营咖啡， 奶茶原材料及配套设备，在整个湖北的市场占有率达到了40%的覆盖率，成立有门市销售部，业务部，产品研发部，安装维修部，大型物流配送中心服务于湖北省内乃至 全国有水吧餐饮需求的客户群体。全公司上上下下贯彻“以客户为中心”的理念，全心全意服务于客户，让公司在行业内具有持续竞争力和发展。

企业痛点

• ◆非专业软件执行力不足：

  传统的销售过程都是销售接单员通过电话、传真、QQ、微信等方式接到客户或业务员的订货信息，然后在ERP里做销售订单，从而生成发货单。在生成销售订单的过 程中，传真的方式存在纸质的订货信息，难保存，易丢失；电话的方式存在漏听、误听等现象，容易产生客商纠纷，责任追究不便；QQ、微信等方式存在消息接收不 及时，单、人、款对不上的问题.这些都是极易引起错误的情况，造成客户退换货频繁、客户体验感差的现象。

• ◆空闲时间无法下单：

  在非工作时间，客户无法通过电话、传真等渠道联系企业人员进行订货，导致工作日上午单子扎推。客户拨打订货电话经常占线，电话接单订货忙、闲时间不好控制， 纸质单据满天飞，浪费人力、造成工作环境混乱，人员工作紧张。

• ◆信息传达不及时：

  企业的促销活动比较多，促销方式多种多样。每次的促销活动宣传都是人工通过文档告知各销售部门后，各销售部门人工电话或qq、微信通知给客户，导致促销活动 不能第一时间到达客户方。由于客户接收信息不及时，存在部分单子退回再重新下单的情况，影响业务的进程和拓展。

关键业务场景

• ◆数据完美对接：

  U订货和ERP产品——U8的无缝集成，自动或手动下载销售订单到后端ERP系统，ERP出库单审核后回传到U订货平台。所有数据皆在网络上进行，保证了数据的完整 性。与此同时，U订货还做到了全过程可视化，客户可以了解发货状态及物流信息。 客户提交订单之后，企业端立刻收到相应的订单信息，并进行确认，收款，发货等处理，企业端和客户端可随时查看订单详情，关注订单状态。大大减少失误的产生， 即使出现失误，也可以快速的对错误进行排查，让一切清晰化。

• ◆下单便捷性提高：

  使用U订货之后，客户可以随时随地进行下单，大大减小了时间和空间所带的不便。而且客户提交订单之后，企业端立刻收到相应的订单信息。企业工作人员不仅可以 通过电脑还可以利用U订货APP来确认，收款，发货等处理。大大便捷了企业人员的工作，也能避免订单扎堆情况的产生，而且让客户自助下单可以彻底和电话接单说 再见，大大减少了人力，便于人员的管理。

• ◆信息及时传递：

  U订货商家可以利用促销版块设置多种促销方式来满足自己的需求，其次因为有了促销公告设置及订货头条，客户在进入订货平台可以在第一时间内了解促销活动的最 新信息，让促销产生和促销实施之间的之间变为0，大大避免信息传达失误的产生，为商家与客户两者都带来便捷。